Комплекты Поддержки (КП) программ 1С

Все программы 1С версий ПРОФ и КОРП требуют наличия подписки на Комплект Поддержки (КП) для получения обновлений и любого обслуживания. При поставке таких программ 1С бесплатно предоставляется 3 месяца подписки на КП, далее необходимо оформлять платную подписку. Ранее аналогичный продукт назывался ИТС, Информационно-технологическое сопровождение.

Вы можете заказать подписку на КП по телефону 8 (495) 374-70-21, по электронной почте post@1soft.ruили через корзину сайта.

Оглавление:

1. Цены на КП
2. Отличия «КП техно» и «КП ПРОФ»
3. Перерывы в обслуживании
4. КП для нескольких программ 1С
5. Можно-ли использовать программы 1С без КП?
6. Что такое КП Отраслевой
7. ИТС ЦГУ (для Централизованных информационных систем)
8. Подписка на КП по схеме 8+4

1. Цены на КП

* - самая востребованная подписка на КП

^ К оглавлению ^

2. Отличия КП техно (базовый) и КП ПРОФ

Подписка КП техно (базовый) позволяет:

• получать обновления;
• обращаться в техподдержку компании 1С не чаще одного раза в месяц.

Подписка КП ПРОФ позволяет:

• получать обновления;
• обращаться в техподдержку компании 1С без ограничений;
• получать консультации от аудиторов 1С по электронной почте;
• получить доступ к базе информации для бухгалтеров;
• бесплатно получить сервис «1С-Контрагент на 12 месяцев»;
• бесплатно подключить сервис «1С-Отчетность» (сдача отчетности в электронном виде в УФНС и фонды) для организации, на которую оформлена подписка КП Проф;
• подключить сервис «1С-ЭДО» и бесплатно отправлять 100 комплектов документов по ЭДО в месяц;
• другие постоянные и временные сервисы и акции.

Важно:

Обновления можно устанавливать автоматически из самой программы или скачивать с сайта и затем устанавливать.

Обновления необходимо устанавливать последовательно (нельзя год не обновляться, а потом поставить последний релиз).

Перед обновлениями всегда необходимо сделать резервную копию базы.

^ К оглавлению ^

3. Перерывы в обслуживании

Если у пользователя в какой-то период (хоть один месяц) не было действующей подписки на КП, то это считается перерывом в обслуживании. После перерыва можно подписаться только по базовой цене. Если перерыва нет, то можно подписаться по льготной цене.

^ К оглавлению ^

4. КП для нескольких программ 1С

Если пользователь имеет несколько разноименных программ 1С, установленных в одной локальной сети, то для обслуживания этих программ достаточно иметь одну подписку на Комплект Поддержки (КП).

Если программы 1С установлены в разных офисах или в одном офисе установлены одноименные программы (например: две программы «1С: Бухгалтерия 8»), то для каждой из этих программ требуется оформлять отдельную подписку на КП.

^ К оглавлению ^

5. Можно-ли использовать программы 1С без КП?

Использовать можно. Нельзя обновлять и получать любое обслуживание .

Если программы для получения обновлений требуют наличия подписки на КП, но КП не оформлен, то их можно использовать только с платформой и с релизом, выпущенными не позднее того периода, когда у пользователя имелась подписка на КП (или даты покупки программы, если КП вообще не было).

^ К оглавлению ^

6. Что такое КП Отраслевой

Некоторые конфигурации программ 1С требуют наличие не только любой из «обычных» подписок на КП, но и специального КП Отраслевого для обновления и поддержки данной конфигурации.

КП Отраслевой нельзя купить отдельно, только с КП уровня ПРОФ или техно.

^ К оглавлению ^

7. ИТС ЦГУ (для Централизованных информационных систем)

ИТС ЦГУ предназначен для Централизованных информационных систем (Централизованных бухгалтерий, Общих центров обслуживания). Его стоимость зависти от количества лицензий 1С, количества организаций на сопровождении и срока сопровождения.

^ К оглавлению ^

8. Подписка на КП по схеме 8+4

При покупке программ 1С версий ПРОФ или КОРП предоставляется бесплатная подписка на КП на 3 месяца. Эту подписку можно использовать «как есть» на 3 месяца, а можно оформить подписку на КП на 12 месяцев по схеме 8+4: оплачивается 8 месяцев, плюс 3 месяца бесплатных и 1 месяц как бонус.

^ К оглавлению ^